Zásady vrátenia tovaru
Zrušiť
Zrušenie objednávky akceptujeme pred odoslaním alebo výrobou výrobku. Ak je vaša objednávka zrušená, dostanete späť plnú sumu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak bol výrobok už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak sa uplatňuje)
Prijímame vrátenie výrobku. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prijatia výrobku.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia potrebujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Zákazníkom budú účtované maximálne jednorazové náklady na dopravu (to sa týka aj vrátenia tovaru); Za vrátenie výrobku nebude spotrebiteľom účtovaný žiadny poplatok za opätovné uskladnenie.
Náhrady (ak sa uplatňujú)
Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám zašleme e-mail s oznámením o prijatí. Zároveň vás budeme informovať o tom, či bola vaša refundácia schválená alebo zamietnutá. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované a do určitého počtu dní bude na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby automaticky pripísaný kredit.
Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňujú)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, pretože môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často je potrebný určitý čas na spracovanie, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese service@honeycollecting.com.
Zrušenie rezervácie
Akceptujeme zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou výrobku. Ak je vaša objednávka zrušená, dostanete späť plnú sumu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol výrobok odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak sa uplatňuje)
Prijímame vrátenie výrobku. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prijatia výrobku.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia potrebujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Zákazníkom budú účtované maximálne jednorazové náklady na dopravu (to sa týka aj vrátenia tovaru); Za vrátenie výrobku nebude spotrebiteľom účtovaný žiadny poplatok za opätovné uskladnenie.
Vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje)
Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám zašleme e-mail s oznámením o prijatí. Zároveň vás budeme informovať o tom, či bola vaša refundácia schválená alebo zamietnutá. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované a do určitého počtu dní bude na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby automaticky pripísaný kredit.
Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňujú)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, pretože môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často je potrebný určitý čas na spracovanie, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese service@honeycollecting.com.
Kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese service@honeycollecting.com. Ak chcete získať adresu na vrátenie peňazí