Zásady prepravy
Kedy môžem očakávať prijatie zásielky?
Všetky objednávky sú odoslané z nášho skladu do 5 pracovných dní od zadania objednávky. Doručenie sa uskutoční v rozmedzí 10-20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti prepravcu a lokality. Ospravedlňujeme sa, že môže dôjsť k oneskoreniu, ak si zásielka vyžaduje colné odbavenie alebo kontrolu, prípadne k oneskoreniu prepravy spôsobenému prepravnou službou.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Číslo na sledovanie zásielky vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením o odoslaní. Toto číslo môžete použiť a sledovať svoju objednávku na adrese www.17track.net.
Aké sú ceny za prepravu?
Pre všetky destinácie na celom svete máme jednotnú sadzbu za dopravu vo výške 2,99 USD.
Do ktorých krajín zasielate tovar?
V súčasnosti zasielame zásielky do celého sveta. Ak však vaša krajina nemusí byť podporovaná našou logistikou, okamžite vás budeme informovať a vykonáme potrebné zmeny vo vašej objednávke. Ak sa chcete dozvedieť viac o našom zozname destinácií, kontaktujte nás prostredníctvom service@honeycollecting.com.
Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?
Zmena adresy je možná len do 23:00 (PDT, -7 GMT) v ten istý deň, keď bola objednávka podaná. O takúto zmenu nás môžete požiadať prostredníctvom e-mailovej adresy service@honeycollecting.com.
Môžem zaslať tovar na inú adresu, ako je fakturačná adresa mojej karty?
Áno, je to možné.
Ako sa odosiela moja objednávka?
Objednávky sa odosielajú v bežné pracovné dni okrem sviatkov. Každá objednávka podaná v sobotu alebo v nedeľu bude odoslaná nasledujúci pondelok.